エピソード-108

話の聞き方

　コミュニケーションでは自分が話すだけでなく、人の話も聞きます。人によってはあなたにアドバイスをする人もいるでしょう。このアドバイスを聞くか、聞かないかは内容や状況によります。そして重要なのがあなたとの関係性です。純粋にアドバイスなのか、何か思惑があるのです。本人に自覚があっても、なくても、私にとってどのように影響を及ぼすかが重要です。そして、その人が日常的にどのような態度をとっているかも関係してきます。日頃からあなたを想って行動する人であれば、そのアドバイスもあなたを想っての発言の可能性が高いです。そして反対も同様です。いくら良い言葉を使っても日頃あなたに冷たく接する人だと、発言の信ぴょう性も低いです。

　人の話を聞く時はその時、その瞬間だけでなく、日頃の関係性、その人の人間性、行動などが背景にあります。もちろん相手も人間ですから色々な側面があります。完璧な存在ではありません。それでもその人の行動原理の中心がどこにあるのか、自己中心的な人なのか、仕事の成果を出す人なのか。日常的に意識して人を観察することが大事です。